営業の仕事で大切なことは、お客様の話を聴くことです
多くの人が営業に対して「話すのがうまい」「でも何か押し付けられそう」という印象を持っています。
本来の営業の仕事は上手に話すことではありません。まず「お客様の話を聴く」ことから始まります。
初めて営業に配属された方に、営業職に対する誤解を解き、あせらず第一歩を踏み出していただくための研修です。
■営業としての行動計画をたてることができる ■営業コミュニケーションのコツがわかる ■2回目の訪問のコツがわかる |
■人はどうしてモノやサービスにお金を出すのか ■お客様はどこにいるか? ■営業は「売って」はいけない ■アポから訪問の段取り ■資料の作り方 ■お客様から「ありがとう」と言われる営業を目指す |