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営業初心者


営業初心者営業の仕事で大切なことは、お客様の話を聴くことです

 

多くの人が営業に対して「話すのがうまい」「でも何か押し付けられそう」という印象を持っています。

本来の営業の仕事は上手に話すことではありません。まず「お客様の話を聴く」ことから始まります。

初めて営業に配属された方に、営業職に対する誤解を解き、あせらず第一歩を踏み出していただくための研修です。


期待される効果

営業としての行動計画をたてることができる

営業コミュニケーションのコツがわかる

2回目の訪問のコツがわかる


主なコンテンツ

人はどうしてモノやサービスにお金を出すのか

お客様はどこにいるか?

営業は「売って」はいけない

アポから訪問の段取り

資料の作り方

お客様から「ありがとう」と言われる営業を目指す


事例1 新人営業研修(業界不問)
・社内での営業部門の役割、他部門との付き合い方
・自社商品の理解、業界の特徴の理解
・できる先輩社員の、一日、一週間、一か月の行動パターンを身につける
・アドバイスがもらえる報告書の書き方
・わかりやすい資料の書き方
・顧客に見てもらえる企画書の書き方
・売上計画立案と達成
・アポとり~訪問~クロージングまでのポイント

事例2 起業支援セミナーへの導入(営業の経験はないが起業する方むけ)
・営業という仕事への誤解を解く
・営業の段取りを学ぶ
・自分が「広告宣伝塔」であることを覚悟する
・営業ツールの作り方、使い方(名刺、チラシ、Web・・・
・営業経費の管理
・ひとりでもモチベーションが保てる方法


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